ความปลอดภัย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. รายการส่งเสริมการขายแพ็คเกจเสริมอินเทอร์เน็ต พร้อม F-SECURE FOR TRUE APPLICATION และฟรีประกันภัยไซเบอร์ สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟเอช บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (“ทียูซี”) ในรายเดือนในนามบุคคลธรรมดา (“ผู้ใช้บริการ”) ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2568 จนถึงวันที่ 31 มกราคม 2568 หรือจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง
2. รายการส่งเสริมการขาย แพ็กเต็มสปีด 40GB + ทรู เอฟซีเคียว 1 อุปกรณ์ ฟรี ประกันภัยไซเบอร์ คุ้มครองสูงสุด 30,000 บาท คิดอัตราค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 299 บาทต่อเดือน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
2.1 สิทธิ์การใช้บริการอินเทอร์เน็ต ความเร็วเต็มสปีดจำนวน 40 กิกะไบต์ (GB) เป็นระยะเวลา 30 วัน เดือนถัดไประบบต่ออายุอัตโนมัติ นานสูงสุด 12 รอบ
2.2 รับสิทธิ์ใช้งาน F-SECURE FOR TRUE APPLICATION สำหรับ 1 อุปกรณ์ เป็นระยะเวลาสูงสุด 12 รอบค่าบริการ เมื่อสมัครใช้บริการสำเร็จ โดยผู้ใช้บริการจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเพื่อใช้งาน F-SECURE FOR TRUE โดยสามารถใช้งานได้สูงสุดครั้งละ 1 อุปกรณ์ผ่านอุปกรณ์ที่รองรับ (โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์แบบพกพา)
2.3 รับสิทธิ์ประกันภัยไซเบอร์จากบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฟรี คุ้มครองสูงสุด 30,000บาทต่อเดือน ครอบคลุมการถูกโจรกรรมเงินทางอินเทอร์เน็ต (Theft of Funds) จ่ายตามจริงสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาทต่อเดือน และความเสียหายจากการซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต (Online Shopping) จ่ายตามจริงสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาทต่อเดือน โดยมีระยะเวลาคุ้มครองเป็นรอบ รอบละ 30 วัน นับจากวันที่ลงทะเบียนรับสิทธิ์ ทั้งนี้ รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามที่ผู้รับประกันภัยกำหนด
2.4 หากผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ ผ่านช่องทาง Call center (ทรู1242/ดีแทค1678) หรือ ศูนย์บริการ โดยการยกเลิกมีผลรอบบิลถัดไป
3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ “F-SECURE FOR TRUE APPLICATION” รายละเอียดปรากฎตามเงื่อนไขข้างต้น
4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ “ประกันภัยไซเบอร์”
4.1ผู้ใช้บริการจะได้รับฟรีประกันภัยไซเบอร์ในรูปแบบคูปองอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อทำการสมัครรายการส่งเสริมการขายตามที่กำหนดสำเร็จ
4.2การรับสิทธิ์ประกันภัยไซเบอร์นี้สำหรับผู้ใช้บริการเลขหมายโทรคมนาคมกับบริษัทฯ แบบชำระค่าบริการเหมาจ่ายรายเดือน (“รายเดือน”) และแบบชำระค่าบริการล่วงหน้า (“เติมเงิน”) ในนามบุคคลธรรมดา ซึ่งต้องมีสถานะการให้บริการปกติ ไม่ถูกระงับหรือยกเลิกบริการไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ
4.3ผู้ใช้บริการสามารถนำคูปองไปใช้สิทธิ์ผ่านเว็ปไซต์ dSurance https://dsurance.easysunday.com/cyber_freemium-insurance เท่านั้น และจะต้องลงทะเบียนรับสิทธิ์ภายใน 7 วันนับจากวันที่สมัครบริการ
4.4คูปองนี้สามารถใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
4.5คูปองนี้ไม่สามารถแลก เปลี่ยน หรือคืนเป็นเงินสดได้
4.6บริษัทฯมีสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับหรือยกเลิกกิจกรรม รวมถึงเปลี่ยนแปลงของประเภทอื่นได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.7ประกันภัยไซเบอร์นี้จะเริ่มต้นความคุ้มครองตั้งแต่เวลา 16.30 น. ของวันถัดไป หลังจากผู้ใช้บริการลงทะเบียนรับสิทธิ์ ฟรีประกันภัย ตามที่โบรกเกอร์ประกันภัยกำหนด โดยมีระยะเวลาคุ้มครองเป็นรอบ รอบละ 30 วัน นับจากวันที่ประกันภัยเริ่มคุ้มครอง
4.8หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการกรอกข้อมูลเพื่อรับความคุ้มครองประกันภัยไซเบอร์จะต้องตรงกับหมายเลขที่ใช้ในการสมัครรายการส่งเสริมการขายเท่านั้น
4.9ประกันภัยไซเบอร์ในแพ็กเกจนี้ รับประกันภัยโดยบริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) และมีบริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด ให้บริการเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย ซึ่งเงื่อนไขความคุ้มครองต่าง ๆ ของประกันภัยไซเบอร์ จะเป็นไปตามที่บริษัทประกันภัยกำหนด
4.10กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกการซื้อแพ็กเกจทางบริษัทประกันภัยจะยังให้คุ้มครองต่อเนื่องจนครบ 30 วัน (ไม่มีการคืนเบี้ยประกันภัยหรือยกเลิกกรมธรรม์ก่อนครบระยะเวลา)
4.11ผู้ใช้บริการมีหน้าที่เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้รับประกันภัยตามเงื่อนไขที่ผู้รับประกันภัยกำหนด โดยผู้ใช้บริการรับทราบว่า บริษัทฯ มิใช่ผู้รับประกันภัย และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน หรือจ่ายผลประโยชน์ตอบแทนและ/หรือเงินชดเชยตามสิทธิประโยชน์ประกันภัยไซเบอร์ฉบับนี้ให้แก่ผู้ใช้บริการแต่อย่างใด
4.12ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่โบรกเกอร์ประกันภัยและบริษัทประกันภัย เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการลงทะเบียนรับสิทธิ์และใช้สิทธิ์ประกันภัย
4.13อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และวิธีการยื่นรับความคุ้มครอง ได้ที่ https://bit.ly/3BnqZRX
5.อัตราค่าใช้บริการทั้งหมดครอบคลุมเฉพาะค่าบริการโทรออกไปยังเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐาน ที่ใช้และจดทะเบียนภายในประเทศ ค่าบริการ 5G/4G/3G และค่าบริการเสริมตามประเภทและอัตราตามที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่รวมถึงค่าบริการอื่นๆ เช่น บริการดาวน์โหลดข้อมูลเนื้อหาต่างๆ, ค่าบริการข่าวสารข้อมูล, ค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดนและบริการเสริมอื่นๆ โดยจะมีการแจ้งล่วงหน้าภายใน 30 วัน หากมีการเปลี่ยนแปลง
6.บริษัทฯ มีสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช และดีแทคได้ทันที หากปรากฎว่าไม่มีการใช้บริการต่อเนื่องติดต่อกันเป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันเปิดใช้บริการ โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไป
8.บริษัทฯ มีสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ อาจจำกัด ลดทอน ปรับปริมาณ และ/หรือ ความเร็วในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการมีการใช้บริการในลักษณะไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปพึงใช้งาน มีพฤติกรรมการใช้งานที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรม ก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย หรือกระทบ หรืออาจจะกระทบต่อการใช้บริการผู้ใช้บริการรายอื่น และ/หรือต่อเครือข่าย หรือการให้บริการโดยรวมของบริษัทฯ อาจด้วยการดาวน์โหลด อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ การใช้งานใดๆ ที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่องและอื่นๆ ทั้งนี้การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจหรือยกเลิกการให้บริการกับผู้ใช้บริการรายนั้นๆได้ตามสมควร
9.สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้ในรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
10.อัตราค่าบริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่รวมถึงการใช้บริการ โทรออกไปยังหมายเลขพิเศษ เช่น 1900 หรือส่งข้อความสั้น (SMS) ที่มีการคิดเงินในเชิงพาณิชย์ หรือบริการเสริมอื่นที่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม ทั้งนี้ จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง
11.หากผู้ใช้บริการกระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทฯ มีสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
11.1 กระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากผู้ใช้บริการกระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ผู้ใช้บริการจะต้อง
(ก.) ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้เพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้แสวงหาประโยชน์ไม่ว่าในลักษณะใดๆ ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
(ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัทฯ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
(ค.) ผู้ใช้บริการจะโอนสิทธิการใช้บริการตามสัญญานี้ให้แก่บุคคลอื่นก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญามิได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ
11.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการหรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
12.บริษัทฯ มีสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น
13.บริษัทฯมีสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ระงับหรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ พิจารณาเห็นสมควร
14.รายการส่งเสริมการขายนี้มีระยะเวลา 12 รอบค่าบริการนับตั้งแต่วันที่สมัครใช้บริการใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้ บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายอื่นโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
15.หากผู้ใช้บริการกระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้บริษัทฯ มีสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
15.1 กระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากผู้ใช้บริการกระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญาให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา” ผู้ใช้บริการจะต้อง
(ก.) ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้เพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้นมิใช่เพื่อประโยชน์หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
(ข.) ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้ไม่นำบริการมาใช้ไม่ดัดแปลงหรือไม่กระทำการใดๆในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าวรวมทั้งไม่กระทำการอันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัทฯหรือบุคคลอื่นใดทั้งในทางตรงและทางอ้อมหรือไม่ทำการรบกวนหรือก่อความไม่สะดวกหรือเป็นอันตรายต่อเครือข่ายหรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่ายเกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
(ค.) ผู้ใช้บริการจะโอนสิทธิ์การใช้บริการตามสัญญานี้ให้แก่บุคคลอื่นก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญามิได้เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ
15.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการหรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
15.3 บริษัทฯมีสิทธิที่จะแก้ไขเปลี่ยนแปลงระงับหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนดคำสั่งหรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลงระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น
16.แพ็กเกจนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด ผู้ใช้บริการจะต้องศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเลือกใช้บริการที่ https://www.true.th ทรูมูฟ เอช แคร์โทร 1242 ดีแทค คอลเซนเตอร์ 1678 หรือสอบถามพนักงานขาย
17.บริษัทฯ จะดำเนินการส่งข้อมูลที่จำเป็นของผู้ใช้บริการที่สมัครแพ็กเกจเสริมดังกล่าวเพื่อให้ผู้ให้บริการดำเนินการสมัครและให้สิทธิประโยชน์ภายใต้เงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนี้
18.การให้ความยินยอมและคำรับรองของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบว่ายินยอมให้ผู้ให้บริการเก็บรวบรวมประมวลผลใช้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อประโยชน์ในการให้บริการหรือเพื่อปรับปรุงการให้บริการ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือเพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยตลาดและการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือเพื่อวิเคราะห์และนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ของผู้ให้บริการและ/หรือบุคคลที่เป็นผู้จำหน่ายเป็นตัวแทนหรือมีความเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการและ/หรือของพันธมิตรทางธุรกิจของผู้ให้บริการและ/หรือบริษัทในกลุ่มทรูหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ต้องห้ามตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับใช้กับผู้ให้บริการทั้งขณะนี้และในภายภาคหน้า โดยผู้ให้บริการสามารถส่งโอนและ/หรือเปิดเผยข้อมูลข้างต้นให้แก่บริษัทในกลุ่มของผู้ให้บริการพันธมิตรทางธุรกิจผู้ประมวลผลข้อมูลหรือหน่วยงาน/องค์กร/นิติบุคคลหรือบุคคลใดๆที่มีสัญญาข้อตกลงหรือนิติสัมพันธ์กับผู้ให้บริการหรือมีความสัมพันธ์ด้วยทั้งในประเทศและต่างประเทศ